Termini e condizioni

Condizioni di vendita

Registrazione. 

In primis bisogna registrarsi nel sito cliccando su registrati. Riempi il form e in seguito ti arriverà una e-mail di conferma della registrazione che vi fornirà la vostra password. 

Scelta prodotti. 

Clicca e inserisci nel carrello i prodotti selezionati.

Conferma d’ordine. 

Dopo aver scelto i prodotti clicca su conferma d’ordine. Se non sei autenticato (loggato) vai nell'area utenti posta nel menù a destra e inserisci i tuoi dati (e-mail e password). Fatto ciò troverai il riepilogo dei prodotti scelti e l’importo, con la possibilità di modificare o confermare l’ordine con “conferma”. 

Modalità di pagamento. 

Idrosanitaria Civital al fine di agevolare la clientela prevede tre modalità di pagamento: Paypal/carta di credito, Bonifico bancario e Contrassegno con una maggiorazione del 3% sull'importo.

I dati per il pagamento tramite bonifico bancario sono i seguenti:
 

Idrosanitaria Civital srl
Via Simone Martini, 14
80128 Napoli

IBAN: IT63L0303203415010000002839


Per altre forme di pagamento contattare l’azienda tramite la pagina contatti

Spedizione. 

  • Pagamento con bonifico. La spedizione partirà immediatamente dopo la visualizzazione dell’avvenuto pagamento.
  • Pagamento con Paypal/carta di credito. La spedizione partirà immediatamente.
  • Pagamento in contrassegno. La spedizione partirà dopo aver verificato i dati dell'acquirente.

Le spedizioni partiranno, se possibile, nella stessa giornata della conferma e/o pagamento degli ordini, tramite corriere BRT. Si stima un tempo di consegna dei prodotti di 24/48 ore. La consegna non è al piano. 

Spese. 

Il contributo alle spese di spedizione sarà variabile in base al tipo di articoli acquistato. 

Privacy e sicurezza dei pagamenti.

Informativa e consenso ai sensi del D.Lgs. n.196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali , ti informiamo che i tuoi dati, verranno trattati da Idrosanitaria Civital nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di Privacy.
Titolare del trattamento
Idrosanitaria Civital srl con sede in via Simone Martini 14 80128 Napoli, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. 
Inoltre per il pagamento tramite PayPal, si tratta del sistema più sicuro al mondo: i dati relativi alla carta di credito non saranno nemmeno comunicati a Idrosanitaria Civital. 

Diritto di recesso. 

Ai sensi dell'art. 5 DL 2005/206, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Idrosanitaria Civital un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.
Una volta pervenuta la richiesta di rimborso il Servizio Clienti Idrosanitaria Cvital provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Idrosanitaria Civital entro 10 giorni dall'autorizzazione in porto franco. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: 
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; 
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; 
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; 
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Idrosanitaria Civital darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
Idrosanitairia Civital non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Idrosanitairia Civital provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. 
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Idrosanitaria Civital provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Idrosanitaria Civital accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; 
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,ecc.); 
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. 
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Idrosanitaria Civital provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. 

Conclusioni. 

Il messaggio che vogliamo trasmettere è che il cliente per noi è al centro e merita la nostra disponibilità e l’impegno per risolvere qualsiasi problema, in cambio chiediamo serietà e correttezza da parte Sua.
Noi ci impegneremo sempre a selezionare il meglio per Voi, sperando che i prodotti siano di Vostro gradimento.